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Normativa sulla privacy

Per noi la privacy è una cosa seria. Sappiamo bene, infatti, che se tradiamo la tua fiducia, perdiamo ogni possibilità di averti come cliente. Nulla è più importante, per noi.

Per questo motivo, ci siamo dati delle regole ferree per garantirti al 100%:

1-Non vendiamo né condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti. In nessun caso, a nessun prezzo.
2-Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie. I database più importanti sono fisicamente isolati dall'esterno.
3-Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.

Qui sotto trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy. Contattaci per maggiori informazioni.

Raccolta di informazioni personali

Kpixstore raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:

1- Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.

2- I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito Kpixstore, in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti.

3- I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

Gestione e Cookie Policy

Cosa sono i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.

Questo sito utilizza i seguenti cookie tecnici, che vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito, per le finalità indicate in relazione a ciascuno di essi:

Google Analytics : Analisi e tracciamento a fini statistici;
Facebook : Possibilità di condivisione e tracciamento a fini statistici;
Zoopim : Chat e assistenza clienti;
Addthis : Condivisione social

Kpixstore utilizza un cookie tecnico, senza scadenza, per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un'esperienza personalizzata.

Il cookie Kpixstore può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti. Tuttavia, sconsigliamo la cancellazione, perché comprometterebbe la tua esperienza d'acquisto.

Kpixstore può in alcuni casi utilizzare altri cookies temporanei che consentono di gestire meglio la sessione utente (es.durante il processo di pagamento).

Disabilitando i cookies nel browser, alcune funzionalità possono risultare compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.

Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi.

Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.

Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente Kpixstore e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.

Condivisione con terze parti di dati personali

Kpixstore non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.

Detto più chiaramente, nessuno, all'esterno di Kpixstore, può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali.

Kpixstore può, in alcuni casi, trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che abbiamo il 20% di clienti residenti a Milano, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi.

Questa nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse da Kpixstore all'esterno.

Protezione delle informazioni personali

Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.

Per questo motivo, investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.

Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.

Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando nell'apposita sezione " Account " e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

I dati raccolti dai logs e dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti.

Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: Kpixstore deve poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti. Il cliente può invece richiedere di non avere proposte mirate.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account scrivendoci . Ti ricordiamo che la cancellazione impedisce di effettuare nuovi ordini a meno di una nuova registrazione.

Trattamento dei dati personali

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana.

Kpix è una marchio registrato da KoBoTa srl con sede a BRESCIA che ha pieno accesso ai dati del sito www.kpixstore.com, nel rispetto integrale delle politiche sulla privacy più sopra indicate.